Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 98win62

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 98win62, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
98win62 Điều khoản sử dụng tại 98win62
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức với xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Bạn nên đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ OTP với bất kỳ ai.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và có thể được sử dụng để xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' để được kết nối nhanh với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Telegram / Zalo Kênh nhắn tin nhanh qua Telegram hoặc Zalo dành cho các câu hỏi ngắn về điều khoản thanh toán và trạng thái tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi và nghĩa vụ theo điều khoản của 98win62.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên với tài khoản 98win62 của bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không chính xác, hành vi vi phạm điều khoản hoặc giao dịch bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vài ngày làm việc theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để nêu ý kiến. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.