Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

98win62 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết
98win62 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà 98win62 áp dụng để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn ở mỗi bước — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính giao dịch

Trước khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử trùng khớp với tài khoản đăng ký — giúp ngăn giao dịch trái phép từ bên ngoài.

Thời hạn lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xem và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi cần xác nhận bằng chứng chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn xem lại hoặc xóa dữ liệu theo quy trình cụ thể.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và truy cập ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Kết nối được mã hóa SSL ở cả hai đầu. Hệ thống không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, bạn nên liên hệ ngay qua live chat để được hỗ trợ kịp thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.